Khi cân nhắc làm website, gần như ai cũng so sánh bằng một con số duy nhất: giá làm ban đầu. Bên này ba trăm, bên kia bảy trăm, bên kia nữa hai nghìn. Chọn bên rẻ nhất trong khả năng.
Cách so sánh này bỏ sót gần hết bài toán. Bài viết này tính đủ - trong ba năm, gồm cả những khoản không nằm trên hoá đơn nào.
Xin nói rõ trước: chúng tôi làm nghề này và bảng giá của chúng tôi cũng nằm trong bài. Vì vậy mọi con số dưới đây đều là loại bạn tự kiểm chứng được, và phần kết luận quan trọng nhất lại chẳng liên quan gì đến việc bạn chọn ai.
Phần 1: Các khoản ai cũng nhìn thấy
Một website có bốn khoản chi phí kỹ thuật cố định. Chúng nhỏ hơn nhiều so với mức mọi người tưởng.
Tên miền. Mua tại nhà đăng ký bán đúng giá gốc, một tên miền .com rơi vào khoảng dưới £10 một năm. Hãy cảnh giác với những nơi bán năm đầu £1 rồi năm sau £40 - đó là chiêu quen thuộc. Và một tên miền dùng được cho rất nhiều trang: datban.tencuaban.com, thucdon.tencuaban.com, gần như không giới hạn, không tốn thêm đồng nào.
Nơi đặt website. Một máy chủ ảo (VPS) nhỏ bắt đầu từ khoảng 6 đô một tháng. Ngần đó đủ chạy website của phần lớn doanh nghiệp nhỏ, thậm chí vài website cùng lúc.
Chứng chỉ bảo mật. Miễn phí. Nếu ai báo giá riêng khoản này, hãy hỏi kỹ.
Email theo tên miền. Vài đô một tháng cho mỗi hộp thư.
Cộng lại: khoảng £100 đến £150 một năm cho toàn bộ phần hạ tầng. Đây là mức sàn kỹ thuật, và nó gần như không đổi dù bạn chọn phương án nào.
Phần 2: Ba cách làm và con số ba năm
Giờ đến phần khác nhau. Ba con đường phổ biến, tính đủ 36 tháng.
Cách A: Tự làm trên nền tảng kéo thả
Bạn đăng ký một dịch vụ dựng website sẵn, tự kéo thả, tự viết nội dung.
- Gói dành cho doanh nghiệp thường khoảng £20 đến £30 một tháng, đã gồm hosting.
- Ba năm: khoảng £720 đến £1.080.
- Cộng thời gian của chính bạn: dựng một trang tử tế hiếm khi dưới 30 đến 40 giờ, chưa kể mỗi lần sửa về sau.
Điểm cần hiểu rõ: bạn không sở hữu gì cả. Ngừng trả tiền là website biến mất. Đây là hình thức thuê, không phải mua. Với một số doanh nghiệp rất nhỏ, đó vẫn là lựa chọn hợp lý - miễn là bạn biết mình đang thuê.
Cách B: Thuê người làm rời, tự lo phần còn lại
Bạn thuê một người dựng website, trả một lần, rồi tự vận hành.
- Chi phí làm: dao động rất rộng, nhưng ba năm nhìn chung rẻ hơn nếu không có gì hỏng.
- Hạ tầng: khoảng £100 đến £150 một năm như trên.
- Rủi ro thật nằm ở chỗ khác: khi cần sửa, người làm đã bận việc khác. Website không được cập nhật sẽ rơi vào tình trạng có lỗ hổng bảo mật, và một trang bị chèn mã độc thì Google cảnh báo đỏ cho mọi khách truy cập.
Cách này hợp lý nếu trong doanh nghiệp có người đủ kỹ thuật để chăm sóc. Nếu không, khoản tiết kiệm ban đầu thường bị trả lại kèm lãi.
Cách C: Làm trọn gói kèm quản lý
Đây là mô hình chúng tôi làm, nêu ra để bạn có mốc so sánh: website giới thiệu từ £350, website hoàn chỉnh có đặt lịch hoặc đặt món và trang quản trị từ £750, kèm phí quản lý £20 một tháng cho hosting, bảo trì và chỉnh sửa nhỏ.
- Ba năm cho một bản hoàn chỉnh: £750 + (£20 × 36) = £1.470.
- Toàn bộ mã nguồn thuộc về bạn khi bàn giao. Đây là điểm khác biệt cốt lõi so với Cách A: bạn đang mua một tài sản, không phải thuê một chỗ ở.
Đặt cạnh nhau
| Ba năm | Bạn sở hữu gì | Rủi ro chính | |
|---|---|---|---|
| Tự làm kéo thả | £720 - £1.080 | Không gì cả | Ngừng trả là mất trắng |
| Thuê người làm rời | Thay đổi lớn | Mã nguồn | Không ai bảo trì |
| Làm trọn gói kèm quản lý | Khoảng £1.470 | Mã nguồn | Phụ thuộc đơn vị quản lý |
Khoảng cách giữa ba cách là vài trăm bảng trong ba năm. Đáng cân nhắc, nhưng chưa phải phần quan trọng nhất của bài toán.
Phần 3: Khoản chi phí lớn nhất, và nó không nằm trên hoá đơn nào
Đây là phần mà gần như không ai tính.
Hãy hình dung một ngày bình thường: nhân viên của bạn trả lời tin nhắn hỏi giá, hỏi giờ mở cửa, hỏi chỗ đậu xe, hỏi còn bàn không, hỏi có món chay không, gửi lại nội quy cho từng khách. Từng câu một, lặp lại mỗi ngày.
Giả sử tổng cộng một giờ mỗi ngày. Đây là ước lượng dè dặt - nhiều nơi mất gấp đôi.
Với mức lương tối thiểu quốc gia £12,71 một giờ (áp dụng từ tháng 4 năm 2026 cho người từ 21 tuổi), chưa tính bảo hiểm quốc gia và hưu trí mà chủ phải đóng thêm:
- Một tháng (30 ngày): khoảng £381
- Một năm: khoảng £4.638
- Ba năm: khoảng £13.900
Hãy đặt con số đó cạnh bảng trên. Chi phí nhân sự để trả lời những câu hỏi lặp lại lớn gấp khoảng mười lần toàn bộ chi phí làm và duy trì website.
Và nếu người trả lời tin nhắn chính là bạn - chủ doanh nghiệp - thì con số thật còn cao hơn nhiều, vì giờ của bạn không nên tính theo lương tối thiểu.
Phần 4: Vậy câu hỏi đúng là gì
Khi khoản lớn nhất trong bài toán là thời gian con người, câu hỏi "website nào rẻ nhất" trở nên gần như vô nghĩa.
Câu hỏi đúng là: website nào gỡ được nhiều giờ người nhất?
Một trang chỉ có ảnh đẹp và số điện thoại gỡ được không giờ nào. Mọi câu hỏi vẫn đổ về người thật. Bạn đã trả tiền làm website, và vẫn đang trả lương cho người trả lời điện thoại - trả hai lần cho cùng một việc.
Một trang có giá công khai, có lịch trống, có nội quy, có nút đặt, có xác nhận tự động thì gỡ được phần lớn. Kể cả khi nó đắt gấp đôi lúc làm, chênh lệch đó được bù lại trong vài tháng.
Đây là cách kiểm tra thực tế nhất: liệt kê năm câu hỏi khách hỏi nhiều nhất trong tháng vừa rồi. Với mỗi câu, đánh dấu website đã trả lời sẵn hay chưa. Số câu chưa được trả lời chính là số việc bạn đang trả lương cho người làm thủ công.
Phần 5: Phía tài sản - thứ không xuất hiện trong bảng chi phí
Còn một vế nữa mà bảng chi phí không thể hiện: website là thứ tăng giá trị theo thời gian, khác hẳn mọi khoản chi vận hành.
Tên miền càng lâu năm càng có giá. Một tên miền tồn tại nhiều năm, có nội dung thật và người truy cập thật, được các công cụ tìm kiếm tin cậy hơn hẳn một tên miền mới đăng ký. Đây là thứ không mua được bằng tiền, chỉ tích lũy được bằng thời gian - và vì thế, ngày tốt nhất để bắt đầu là hôm nay.
Nội dung tích lũy. Mỗi bài viết bạn đặt trên website vẫn tiếp tục kéo khách về sau nhiều năm. Cùng nội dung đó đăng trên mạng xã hội thì sống được vài ngày rồi trôi. Chúng tôi đã bàn kỹ hơn trong bài nhà của mình và sạp chợ đi thuê.
So sánh với tiền thuê mặt bằng. Một mặt bằng phố chính hơn £2.000 một tháng đón 13 đến 16 nghìn lượt người đi qua. Một hồ sơ trực tuyến được chăm sóc tử tế thường đón lượng người gấp nhiều lần, với chi phí bằng một phần rất nhỏ. Chi tiết trong bài mặt bằng online đông khách hơn mặt bằng offline.
Tiền thuê mặt bằng là chi phí thuần: ngừng trả là mất sạch. Website là tài sản: mỗi tháng trôi qua nó lại đáng giá hơn một chút, miễn là bạn sở hữu nó thật.
Phần 6: Ba câu hỏi trước khi ký
Dù bạn chọn ai, hãy hỏi cho rõ ba điều sau:
1. Khi hoàn thành, tôi sở hữu những gì? Câu trả lời cần cụ thể: mã nguồn, nội dung, hình ảnh, tên miền, và tài khoản đăng nhập. Nếu tên miền đứng tên đơn vị làm website chứ không phải tên bạn, hãy sửa ngay - đó là tài sản quan trọng nhất và nó phải đứng tên bạn.
2. Phí hằng tháng bao gồm chính xác những gì? Hosting? Cập nhật bảo mật? Sao lưu? Sửa nội dung nhỏ? Bao nhiêu lần một tháng? Và nếu ngày mai tôi dừng, website còn chạy không?
3. Website này gỡ được việc nào của nhân viên tôi? Đây là câu hỏi quan trọng nhất và cũng là câu ít được hỏi nhất. Nếu câu trả lời chỉ xoay quanh chuyện đẹp và chuyên nghiệp, bạn đang mua một tấm danh thiếp phóng to. Danh thiếp có giá trị của nó, nhưng nó không nằm trong bài toán ba năm ở trên.
Tóm lại
- Chi phí hạ tầng kỹ thuật rất nhỏ: khoảng £100 đến £150 một năm.
- Khoảng cách giữa các phương án làm website: vài trăm bảng trong ba năm.
- Chi phí nhân sự cho những câu hỏi lặp lại: khoảng £13.900 trong ba năm, lớn gấp mười lần.
- Vì vậy tiêu chí chọn không phải giá làm, mà là số giờ người mà website gỡ được.
- Và khác với tiền thuê mặt bằng, một website bạn thật sự sở hữu sẽ đáng giá hơn theo từng năm.
Bạn muốn tính thử bài toán này cho chính doanh nghiệp mình? Trò chuyện cùng chúng tôi - buổi trao đổi đầu tiên hoàn toàn miễn phí, và nếu kết luận là bạn chưa cần website, chúng tôi sẽ nói thẳng như vậy.